Termo de Serviço
Ao se inscrever em qualquer treinamento oferecido pela Valora Consultoria e Treinamento LTDA ("Valora"), o participante declara estar ciente e de acordo com os termos e condições descritos a seguir:
Autorização de Uso de Imagem
O participante autoriza a Valora a utilizar sua imagem, voz e nome em fotos, vídeos e outros materiais produzidos durante o treinamento para fins institucionais, educacionais e de divulgação, sem limite de tempo ou território, sem que isso implique em qualquer remuneração ou compensação.
Nota Fiscal
A nota fiscal referente ao treinamento será emitida em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso o participante necessite de dados específicos na nota fiscal (como CNPJ ou razão social), deverá informar no momento da inscrição.
Política de cancelamento
Quando a Valora cancela ou reagenda uma turma:
A Valora se reserva ao direito de cancelar ou reagendar uma turma caso necessário. Caso o treinamento seja cancelado ou reagendado, o Cliente será notificado por e-mail ou telefone, no máximo, sete (7) dias antes da data de início do Treinamento.
Quando o cancelamento do treinamento ocorrer por decisão da Valora, oferecemos ao Cliente uma data e/ou módulo alternativo. Se o Cliente concordar com a alternativa, a Valora registrará a(s) nova(s) data(s). Assim, o(a) Cliente receberá então uma nova confirmação contendo a data alternativa. Caso não concorde com a data alternativa proposta, o treinamento será cancelado sem custos e será reembolsado no valor integral em até trinta (30) dias.
Em caso de treinamentos presenciais, a Valora não se responsabiliza por eventuais custos de traslado e/ou hospedagens contratados pelo aluno caso a agenda seja alterada.
Quando o aluno cancela a sua participação:
Não haverá taxa de cancelamento caso o aluno avise a Valora com até 30 dias antes da data de início da turma em que está inscrito ("Prazo para cancelamento").
Caso o cancelamento ocorra entre uma (1) a três (3) semanas antes do início do Treinamento, será cobrado do Cliente 50% do valor pago, ou ele poderá optar por participar de uma outra agenda de acordo com o calendário público da Valora.
Caso o cliente cancele dentro de uma (1) semana do início do treinamento, 100% do preço do Curso será cobrado do Cliente, não existindo assim a possibilidade de reembolso.
As taxas de cancelamento não se aplicam no caso de um Participante ser substituído por um colega. A substituição é possível até o primeiro (1º) dia do Curso de Treinamento.
Em todas as outras situações (excepcionais), que não se apliquem às condições acima, a condução será determinada pela Valora em acordo com o Código de Defesa do Consumidor e com um comportamento humano.
Traslado e hospedagem
Em caso de treinamentos presenciais, o aluno será responsável por todo e qualquer custo inerente a hospedagem e/ou traslado necessários para a participação na turma escolhida.
Prazo para Reembolso
De acordo com as condições acima descritas, caso o participante cancele e tenha direito ao reembolso total ou parcial, a Valora irá proceder o reembolso em até trinta (30) dias. No caso de pagamento via cartão de crédito, o estorno muitas vezes poderá ser realizado no próprio cartão.
Treinamentos Oferecidos por Parceiros
Observe que alguns dos nossos treinamentos são oferecidos por meio de nossos parceiros, sendo a Valora apenas a responsável pela condução do treinamento em si. A política de cancelamento e transferência deles pode ser diferente da nossa. Verifique com o organizador do seu treinamento para obter detalhes.